Perubahan kondisi arus di jalan tol dapat dipantau pengguna melalui fitur digital dalam aplikasi Travoy. Jasa Marga menyediakan informasi real-time agar pengendara memiliki gambaran kondisi perjalanan saat akan melintas.
Akses ini mencakup CCTV, informasi tarif tol, lokasi rest area, dan One Call Center 133. Fitur tersebut menjadi kanal informasi yang dapat digunakan pengguna sebelum maupun selama perjalanan di jalan tol.
CCTV hingga Layanan Darurat
Tayangan CCTV memberi pengguna kesempatan melihat kondisi ruas tol yang tersedia secara langsung. Informasi lalu lintas real-time juga membantu pengendara memahami situasi arus kendaraan pada waktu perjalanan.
Pengguna dapat memeriksa tarif tol melalui aplikasi yang sama. Lokasi rest area turut disediakan untuk memudahkan pengendara menemukan fasilitas istirahat di sepanjang perjalanan.
| Layanan di Travoy | Fungsi |
|---|---|
| Kondisi lalu lintas | Memantau arus kendaraan secara real-time |
| CCTV real-time | Melihat kondisi ruas tol |
| Tarif tol | Mengakses informasi biaya perjalanan |
| Rest area | Mengetahui lokasi fasilitas istirahat |
| One Call Center 133 | Mengakses layanan darurat |
One Call Center 133 menjadi bagian dari layanan yang dapat diakses melalui Travoy. Keberadaan layanan tersebut melengkapi informasi perjalanan dengan kanal bantuan bagi pengguna jalan tol.
Jasa Marga menggunakan layanan digital ini sebagai bagian dari penguatan mutu pelayanan. Perusahaan menempatkan keselamatan, keandalan operasional, dan kualitas layanan sebagai tujuan pemantauan lalu lintas berbasis informasi digital.
Command Center Memantau Jaringan
Pengelolaan arus kendaraan dilakukan melalui Jasamarga Tollroad Command Center. Sistem ini mendukung pemantauan berbasis data agar respons operasional terhadap kondisi di ruas tol dapat dilakukan secara lebih terukur.
Jasa Marga mengelola 36 konsesi dengan total jaringan sepanjang 1.736 kilometer. Sepanjang 1.294 kilometer di antaranya telah beroperasi secara komersial.
| Data Operasional | Jumlah |
|---|---|
| Konsesi yang dikelola | 36 konsesi |
| Total jaringan | 1.736 km |
| Ruas beroperasi komersial | 1.294 km |
| Pangsa pasar nasional | 42 persen |
Dengan jaringan tersebut, Jasa Marga menguasai 42 persen pangsa pasar jalan tol nasional. Pemanfaatan data dan kanal digital menjadi bagian dari pengelolaan jaringan dengan cakupan yang luas.
Kolaborasi untuk Layanan Jalan Tol
Penguatan konektivitas dan layanan disampaikan dalam upacara peringatan HUT ke-81 RI di Kantor Pusat Jasa Marga, Jakarta, Senin, 17 Agustus 2026. Upacara itu dihadiri jajaran Direksi, BOD-1 Jasa Marga Group, serta seluruh elemen pekerja perusahaan.
Jasa Marga menjalankan operasional jaringan tol melalui kolaborasi dengan Danantara Indonesia, Kementerian PU, Kementerian Perhubungan, dan Kepolisian Republik Indonesia. Menurut Investor Daily, kerja sama lintas lembaga itu disebut mendukung Asta Cita Pemerintah dalam pengelolaan infrastruktur nasional.
Direktur Utama Jasa Marga Rivan A. Purwantono menyatakan kerja sama menjadi bagian penting dalam menjaga layanan bagi pengguna. “Kebersamaan dan kolaborasi merupakan bagian penting dalam menjalankan operasional Jasa Marga untuk memastikan layanan kepada pengguna jalan dapat berjalan dengan baik,” ujar Rivan.
Perusahaan juga menyampaikan simpati kepada masyarakat yang terdampak bencana alam di Nusa Tenggara Timur. Rivan mengajak semua pihak memperkuat persatuan, gotong royong, dan kepedulian kepada sesama.
Ia berharap warga terdampak di NTT memperoleh kekuatan, ketabahan, dan perlindungan untuk segera bangkit serta pulih. Bagi Jasa Marga, kepedulian terhadap masyarakat berjalan seiring dengan semangat pelayanan jalan tol.
