Petugas Stasiun Pasar Minggu diperiksa setelah suara gim Mobile Legends terdengar melalui sistem pengumuman penumpang saat operasional berlangsung. KAI Commuter menyatakan insiden tersebut diduga dipicu oleh perangkat mikrofon yang tidak dimatikan setelah pengumuman.
Peristiwa itu menimbulkan gangguan pada fasilitas yang semestinya digunakan untuk menyampaikan informasi kepada pengguna Commuter Line. KAI Commuter telah menangani kejadian tersebut dan menyampaikan permintaan maaf atas ketidaknyamanan penumpang.
Petugas berpotensi dikenai tindakan tegas
KAI Commuter menegaskan pelanggaran disiplin dan tindakan nonprosedural yang memengaruhi kenyamanan publik tidak akan ditoleransi. Jika terbukti melanggar prosedur maupun kode etik kedinasan, petugas yang diduga lalai akan dikenai sanksi serta tindakan tegas.
Perusahaan tidak merinci jenis sanksi yang mungkin dijatuhkan. Pemeriksaan internal masih dilakukan untuk mendalami kejadian dan memastikan ada atau tidaknya pelanggaran oleh petugas terkait.
Manager Public Relations KAI Commuter, Leza Arlan, mengatakan perusahaan menjalankan penanganan secara intensif. Ia menyebut indikasi awal menunjukkan suara perangkat announcer masuk ke speaker publik karena mikrofon masih menyala.
“Sejauh ini terindikasi kuat, munculnya suara announcer melalui pengeras suara stasiun lantaran kelalaian petugas yang lupa mematikan perangkat mikrofon setelah memberikan pengumuman operasional,” kata Leza. Keterangan itu disampaikan kepada wartawan pada Jumat, 24/7/2026.
Kejadian berlangsung saat jam operasional
Suara gim tersebut terdengar pada Selasa malam, 21/7, ketika layanan di Stasiun Pasar Minggu masih beroperasi. Rekaman peristiwa itu kemudian beredar di media sosial dan membuat penggunaan pengeras suara stasiun menjadi sorotan.
| Waktu | Perkembangan Penanganan |
|---|---|
| Selasa malam, 21/7 | Suara Mobile Legends terdengar dari speaker publik saat stasiun beroperasi. |
| Jumat, 24/7/2026 | KAI Commuter menyatakan petugas terkait menjalani pemeriksaan internal. |
Hasil pemeriksaan awal juga mengarah pada dugaan bahwa petugas bermain gim ketika kejadian berlangsung. Situasi itu diduga menyebabkan kelalaian dalam penggunaan perangkat operasional.
Pengeras suara stasiun merupakan bagian dari sistem layanan yang mendukung penyampaian informasi kepada penumpang. Oleh sebab itu, penggunaan perangkat tersebut harus berlangsung tertib agar fungsi pelayanan tidak terganggu.
Pengawasan operasional akan ditingkatkan
KAI Commuter menyatakan akan memperketat pengawasan terhadap seluruh personel operasional di lapangan. Langkah ini ditujukan untuk memastikan fasilitas informasi pelanggan dan sistem layanan berjalan sesuai prosedur.
“KAI Commuter berkomitmen untuk memperketat pengawasan kinerja seluruh personel operasional di lapangan demi memastikan seluruh sistem layanan dan fasilitas informasi pelanggan senantiasa berjalan profesional, tertib, serta mengutamakan kenyamanan para pengguna Commuter Line,” ujar Leza. Komitmen tersebut menjadi bagian dari respons perusahaan atas insiden di Stasiun Pasar Minggu.
Pengawasan yang diperketat akan menitikberatkan pada kedisiplinan petugas dalam menggunakan fasilitas operasional. KAI Commuter menekankan bahwa perangkat informasi di stasiun harus tetap berfungsi untuk memenuhi kebutuhan penumpang.
