Gangguan pasokan listrik menjadi hambatan utama dalam pemulihan layanan TelkomGroup setelah Gempa Flores merusak sejumlah perangkat jaringan. Kondisi energi yang belum stabil membuat proses normalisasi tidak hanya bergantung pada perbaikan perangkat telekomunikasi.
Penurunan kualitas layanan dirasakan di wilayah terdampak gempa ketika sebagian infrastruktur fisik dan sistem pendukung jaringan mengalami tekanan. Konektivitas digital pun menghadapi risiko terganggu saat perangkat memerlukan pasokan daya secara berkelanjutan.
Listrik Menentukan Kecepatan Normalisasi
EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto menyatakan bahwa stabilitas kelistrikan menjadi faktor utama yang menentukan kecepatan pemulihan layanan. Perbaikan di lapangan harus berjalan beriringan dengan upaya menjaga perangkat yang masih aktif agar tetap beroperasi stabil.
Gangguan listrik dapat memperpanjang waktu pemulihan meski tim telah menangani perangkat yang terdampak guncangan. Situasi ini memperlihatkan bahwa jaringan telekomunikasi membutuhkan dukungan energi yang andal, terutama dalam kondisi darurat.
Menurut laporan Suara.com, kualitas layanan menurun di sejumlah wilayah yang terkena dampak gempa. Kondisi tersebut menegaskan hubungan langsung antara ketersediaan listrik dan kelangsungan akses komunikasi masyarakat.
Genset Digunakan sebagai Daya Cadangan
TelkomGroup mengaktifkan genset tambahan dengan kapasitas terbatas untuk memperkuat suplai daya bagi perangkat jaringan. Langkah ini dilakukan ketika pasokan utama belum stabil dan pekerjaan pemulihan masih berlangsung.
Penggunaan energi cadangan membantu perangkat yang masih berfungsi tetap menyala dalam keadaan darurat. Namun, genset tidak menghilangkan kebutuhan terhadap pulihnya sistem kelistrikan utama di lokasi terdampak.
Ketahanan infrastruktur telekomunikasi saat bencana tidak hanya ditentukan oleh kapasitas jaringan. Perangkat yang tahan gangguan fisik, sumber daya alternatif, dan skema perbaikan yang cepat sama-sama diperlukan agar layanan dapat dipertahankan.
Tim Teknis Menangani Perangkat Terdampak
TelkomGroup mengerahkan tim teknis serta sumber daya yang diperlukan untuk menangani gangguan pada perangkat terdampak. Pekerjaan dilakukan bertahap dengan fokus memperbaiki titik gangguan tanpa mengabaikan kestabilan jaringan yang masih dapat dioperasikan.
Rachmad mengatakan, “TelkomGroup terus melakukan langkah percepatan perbaikan dengan mengerahkan tim teknis dan sumber daya yang diperlukan agar layanan telekomunikasi dan digital dapat segera kembali normal.” Upaya tersebut tetap bergantung pada pemulihan kelistrikan dan keberhasilan penanganan perangkat jaringan di lapangan.
Gangguan layanan akibat Gempa Flores berpengaruh pada kebutuhan masyarakat terhadap informasi, koordinasi, dan layanan digital. Ketika komunikasi melemah, penanganan situasi darurat juga berpotensi menghadapi hambatan tambahan.
TelkomGroup menyampaikan permohonan maaf kepada pelanggan dan masyarakat atas penurunan kualitas layanan yang terjadi. Perusahaan juga mengapresiasi pengertian masyarakat selama proses pemulihan jaringan dan layanan digital masih berjalan.
