Calon pembeli iCAR di Tangerang Selatan kini dapat melakukan konsultasi, test drive, mengurus pembiayaan, hingga memperoleh servis di satu lokasi. Seluruh kebutuhan tersebut tersedia melalui iCAR SM Group Serpong, dealer 3S pertama iCAR di Indonesia.
Fasilitas baru ini menyatukan penjualan kendaraan, layanan perawatan, dan penyediaan suku cadang asli. Kehadirannya memberi titik layanan terpadu bagi konsumen sebelum dan sesudah kendaraan dibeli.
Satu Alamat untuk Beragam Kebutuhan
Dealer iCAR SM Group Serpong berlokasi di Jl. Raya Serpong Kilometer 7, Serpong Utara, Tangerang Selatan. Lokasi ini menambah akses bagi warga di kawasan tersebut yang ingin mengenal maupun menggunakan kendaraan iCAR.
Di area showroom, pengunjung dapat melihat langsung iCAR V23 sekaligus mempelajari teknologi serta konsep mobilitas yang diusung merek dari Chery Group itu. Desain showroom memadukan pendekatan modern dengan nuansa klasik.
Konsumen yang mempertimbangkan pembelian juga dapat memperoleh dukungan pembiayaan. Setelah kendaraan digunakan, kebutuhan perawatan berkala dan penggantian komponen dapat dilanjutkan melalui fasilitas layanan yang sama.
Data Fasilitas iCAR SM Group Serpong
| Komponen | Data | Peran |
|---|---|---|
| Luas lahan | 1.277 meter persegi | Area operasional dealer |
| Luas bangunan | 655 meter persegi | Showroom dan layanan pelanggan |
| Ruang servis | 5 ruang | Menangani hingga 15 kendaraan per hari |
| Stasiun pengisian AC | 2 unit | Melayani kebutuhan pengisian daya |
Kapasitas lima ruang servis diproyeksikan mampu menangani hingga 15 kendaraan dalam sehari. Angka tersebut memperkuat fungsi dealer sebagai pusat layanan purna jual, bukan hanya tempat transaksi pembelian unit.
Dua stasiun pengisian AC juga disediakan di lokasi tersebut. Fasilitas itu dapat dimanfaatkan pengguna kendaraan listrik yang datang untuk perawatan atau layanan lainnya.
Kenyamanan Pengunjung Disiapkan
Selain ruang penjualan dan servis, dealer menyediakan sejumlah area pendukung bagi pengunjung. Fasilitas yang tersedia mencakup customer lounge, kids corner, coffee bar, ruang konsultasi pelanggan, serta area penyerahan kendaraan.
Penataan fasilitas pendukung tersebut dimaksudkan untuk menunjang kenyamanan konsumen selama berada di dealer. Pengalaman kepemilikan kendaraan pun diarahkan untuk tetap terlayani sejak tahap konsultasi hingga perawatan rutin.
Country Director iCAR Indonesia, Marshall Ma, menyebut pembukaan dealer Serpong sebagai bagian dari strategi perusahaan untuk mendekatkan layanan kepada konsumen. Menurutnya, produk inovatif perlu disertai jaringan layanan yang mudah dijangkau dan terintegrasi.
“Pengalaman kepemilikan yang baik tidak hanya dimulai dari produk inovatif, tetapi juga dari jaringan layanan yang mudah diakses, profesional, dan terintegrasi,” ujar Marshall. Ia menekankan kesiapan layanan purna jual sebagai bagian dari pengembangan jaringan iCAR di Indonesia.
Melengkapi 14 Jaringan yang Sudah Beroperasi
Sebelum pembukaan fasilitas di Serpong, iCAR telah memiliki 14 jaringan yang beroperasi di sejumlah kota. Dealer ini menjadi fasilitas pertama yang secara resmi memadukan penjualan, servis, dan suku cadang iCAR dalam format 3S.
Perluasan di Serpong masuk dalam target perusahaan untuk mencapai 30 dealer resmi di berbagai kota strategis hingga akhir 2026. Penambahan jaringan itu ditujukan agar konsumen lebih mudah mengakses produk, layanan servis, dan dukungan purna jual kendaraan energi baru.
Bagi pengguna di sekitar Tangerang Selatan, dealer Serpong menyediakan jalur layanan yang mencakup proses pembelian hingga pemeliharaan kendaraan. Format tersebut menandai awal pengoperasian dealer 3S iCAR di pasar Indonesia.
