Perasaan bahwa pilihan lama adalah yang paling tepat tidak selalu muncul karena opsi tersebut benar-benar paling baik. Sebuah studi menemukan bahwa tindakan yang diulang dapat membuat sebuah pilihan semakin disukai dan dipandang lebih bernilai.
Efek ini dapat membuat alternatif yang setara, bahkan berpotensi memberikan hasil lebih baik, sulit menggantikan pilihan yang sudah familiar. Pengulangan keputusan menjadi faktor penting yang memengaruhi apa yang kemudian dianggap sebagai preferensi pribadi.
Dari Tindakan Berulang Menjadi Preferensi
Dalam banyak keputusan sehari-hari, orang kerap kembali membeli produk, memilih layanan, atau menjalankan kebiasaan yang sama. Familiaritas membuat proses itu terasa lebih mudah dan aman, meskipun opsi lain belum tentu lebih buruk.
Penelitian ini menunjukkan bahwa pengaruhnya dapat melampaui rasa nyaman. Semakin sering seseorang memilih sebuah opsi, semakin besar peluang opsi itu dipilih kembali dan dinilai sebagai pilihan yang lebih baik.
Temuan tersebut penting karena proses memilih sering dipahami sebagai perbandingan rasional antara seluruh pilihan yang tersedia. Hasil studi justru menunjukkan bahwa riwayat keputusan dapat ikut mengarahkan penilaian sebelum perbandingan itu dilakukan secara mendalam.
Ben Wagner, penulis utama studi, menyatakan bahwa pilihan yang tampak tidak rasional tidak selalu terutama muncul karena orang membandingkan satu opsi dengan opsi lainnya. Ia menekankan kecenderungan manusia untuk mengulang tindakan yang pernah diambil dalam konteks tertentu.
Dengan pola ini, opsi lama dapat terus bertahan sebagai favorit meski situasi berubah. Pilihan baru perlu berhadapan bukan hanya dengan nilai atau hasil yang ditawarkannya, tetapi juga dengan kekuatan pengalaman terdahulu.
Pengujian Melibatkan Lebih dari 700 Partisipan
Riset tersebut dipimpin oleh Profesor Ilmu Saraf Komputasional Kognitif Stefan Kiebel dari Dresden University of Technology. Tim peneliti mengkaji cara manusia mempelajari nilai berbagai opsi dalam situasi tertentu.
Peserta kemudian dihadapkan kembali pada opsi-opsi itu dalam kombinasi berbeda. Pendekatan ini memungkinkan peneliti mengamati pengaruh keputusan sebelumnya ketika susunan pilihan tidak lagi sama.
| Unsur Penelitian | Keterangan |
|---|---|
| Tugas pengambilan keputusan baru | 9 tugas |
| Kumpulan data yang telah dipublikasikan | 6 kumpulan data |
| Jumlah partisipan | Lebih dari 700 orang |
| Tempat publikasi | Communications Psychology |
Analisis penelitian menggabungkan sembilan tugas baru dengan enam kumpulan data terdahulu. Total partisipan yang dianalisis berjumlah lebih dari 700 orang.
Data tersebut menunjukkan pola yang konsisten mengenai besarnya pengaruh pengulangan. Keputusan sebelumnya dapat menjadi jalan pintas mental saat seseorang kembali menghadapi pilihan yang berkaitan.
Rutinitas Tidak Hanya Soal Kenyamanan
Rutinitas sering dipandang sebagai cara untuk menghemat waktu dan tenaga saat mengambil keputusan. Namun, studi ini mengindikasikan bahwa kebiasaan juga dapat membentuk cara seseorang memberikan nilai pada sebuah opsi.
Karena itu, pilihan yang sudah biasa diambil tidak hanya terasa praktis, tetapi dapat mulai tampak lebih unggul dalam pandangan pengambil keputusan. Penilaian tersebut dapat bertahan walau tersedia alternatif yang sebanding atau lebih menjanjikan.
Dalam kajian pengambilan keputusan, hasil penelitian ini memberi gambaran yang lebih realistis tentang perilaku manusia. Preferensi tidak selalu hadir sebagai sikap tetap sebelum keputusan dibuat, melainkan dapat berkembang dari tindakan yang dilakukan berulang kali.
Studi dari Dresden University of Technology ini juga relevan bagi pembahasan psikologi perilaku. Temuan tersebut dapat digunakan untuk memahami lingkungan yang menuntut orang menentukan pilihan secara rutin.
Pemahaman mengenai efek pengulangan membantu menjelaskan mengapa perubahan pilihan sering tidak terjadi secepat yang diperkirakan. Sebuah opsi baru tidak cukup hanya menawarkan hasil yang baik ketika pilihan lama telah lebih dahulu membentuk rasa yakin pada penggunanya.
