Vishal Garg menawarkan diri memimpin Better Homes & Finance dengan gaji 1 dollar AS per tahun hingga perusahaan mencetak laba. Namun, pendiri Better itu justru kehilangan kursi CEO saat ia menyatakan bisnis perusahaan mulai pulih.
Garg menyebut pendapatan Better tahun ini hampir mencapai 200 juta dollar AS. Ia juga mengatakan volume pinjaman perusahaan meningkat tiga kali lipat dan bisnisnya hampir mencapai profitabilitas.
Menurut Garg, kecerdasan buatan atau AI menjadi salah satu faktor yang membantu pemulihan tersebut. Teknologi itu dipakai untuk mempercepat pengolahan kredit perumahan yang sebelumnya membutuhkan banyak pekerja dan waktu berhari-hari.
Pergantian CEO dan Tuduhan Garg
Garg resmi diberhentikan sebagai CEO pada Senin (3/8/2026), sebagaimana dilaporkan CNN. Manajer Daniel Lewis lalu ditunjuk menjadi CEO interim Better.
Lewis baru bergabung dengan dewan direksi Better sekitar sepekan sebelum pergantian pimpinan. Garg menilai Lewis membangun kepercayaan dewan dalam waktu singkat sebelum mendorong pencopotannya.
“Dia menipu saya,” kata Garg kepada CNN. Ia menyebut Lewis sebelumnya mendukung strategi perusahaan dan memuji Better melalui platform X.
Garg mengatakan dirinya menerima keputusan pemegang saham ketika diminta mundur. Meski demikian, ia menilai dewan direksi membuat kekeliruan dengan menggantikannya ketika perusahaan mulai memperbaiki kinerja.
Ia telah menunjuk pengacara dan mengirim surat kepada dewan agar dikembalikan sebagai CEO. Garg menyatakan masih percaya pada masa depan Better setelah memimpin perusahaan tersebut selama satu dekade.
Jarak Lebar dari Masa Puncak
Pemulihan yang diklaim Garg terjadi setelah Better mengalami penyusutan besar pada pendapatan dan valuasi. Perusahaan pernah diuntungkan oleh kondisi suku bunga rendah selama pandemi Covid-19, yang mendorong pembiayaan ulang kredit perumahan.
| Indikator | Periode | Nilai |
|---|---|---|
| Valuasi Better | Saat pandemi Covid-19 | Sekitar 8 miliar dollar AS |
| Valuasi Better | Kini | Sekitar 300 juta dollar AS |
| Pendapatan Better | 2021 | Sekitar 1,5 miliar dollar AS |
| Pendapatan Better | 2023 | 70 juta dollar AS |
| Pendapatan Better | Tahun ini | Hampir 200 juta dollar AS |
Pada masa pandemi, valuasi Better pernah mencapai sekitar 8 miliar dollar AS. Nilainya kini dilaporkan turun menjadi sekitar 300 juta dollar AS.
Pendapatan perusahaan juga menyusut dari sekitar 1,5 miliar dollar AS pada 2021 menjadi 70 juta dollar AS pada 2023. Kenaikan menjadi hampir 200 juta dollar AS tahun ini menjadi dasar optimisme Garg terhadap strategi yang dijalankan.
Reputasi yang Masih Membayangi
Garg telah lama dikenal akibat pemecatan sekitar 900 karyawan dalam satu panggilan Zoom pada Desember 2021. Keputusan yang diambil menjelang libur Natal itu memicu kritik luas terhadap Better.
Setelah perubahan CEO, saham Better dilaporkan turun sekitar 45 persen. Garg menilai kondisi tersebut mungkin mencerminkan bahwa investor belum sepenuhnya mendukung keputusan dewan direksi.
