Biaya pengisian daya dan risiko baterai merupakan dua kekhawatiran yang sering muncul saat konsumen mempertimbangkan mobil listrik. VinFast menawarkan pengisian daya gratis hingga 31 Maret 2029 serta Garansi Baterai Seumur Hidup melalui program Drive Worry Free.
Dukungan itu menjadi bagian dari lima pilar kepemilikan yang juga mencakup nilai jual kembali, layanan purnajual, dan peluang penyewaan kendaraan. Strategi tersebut ditujukan untuk membuat penggunaan EV lebih mudah dan nyaman dalam jangka panjang.
Infrastruktur Menjadi Dasar Dukungan Pemilik
VinFast menyebut telah menyediakan lebih dari 3.200 titik pengisian daya eksklusif melalui jaringan V-GREEN. Jaringan ini digunakan untuk menopang fasilitas charging gratis yang berlaku hingga 31 Maret 2029 sesuai ketentuan perusahaan.
Akses pengisian daya menjadi salah satu faktor penting bagi pemilik kendaraan listrik saat beraktivitas. Ketersediaan jaringan charging dimasukkan VinFast sebagai bagian dari ekosistem, bukan sekadar pelengkap kendaraan.
Dukungan fisik juga disiapkan melalui lebih dari 100 titik layanan purnajual di Indonesia. Titik tersebut menangani perawatan kendaraan dan kebutuhan dukungan teknis bagi konsumen.
Setelah beroperasi lebih dari dua tahun di Indonesia, VinFast telah memiliki lebih dari 40 showroom diler di sejumlah wilayah. Perusahaan merencanakan tambahan lebih dari 150 showroom dalam beberapa tahun mendatang.
5 Pilar Program Drive Worry Free
| Pilar | Program |
|---|---|
| Zero Operating Cost | Pengisian daya gratis melalui V-GREEN hingga 31 Maret 2029 sesuai ketentuan. |
| Battery Peace of Mind | Garansi Baterai Seumur Hidup sesuai syarat dan ketentuan. |
| Ownership Confidence | Jaminan nilai jual kembali hingga 80 persen. |
| Service Confidence | Layanan purnajual melalui jaringan di berbagai wilayah. |
| Business Confidence | Opsi menyewakan kendaraan melalui platform Green SM bagi pemilik yang memenuhi syarat. |
1. Zero Operating Cost
Pilar pertama mengurangi beban biaya energi kendaraan melalui fasilitas pengisian gratis. Konsumen dapat menggunakan jaringan V-GREEN hingga 31 Maret 2029 dengan mengikuti ketentuan program.
Program ini menyasar salah satu biaya operasional yang diperhitungkan pemilik EV. VinFast menghubungkannya dengan perluasan akses charging di berbagai titik.
2. Battery Peace of Mind
Baterai memegang peranan utama dalam kendaraan listrik dan memiliki nilai yang tinggi. Karena itu, VinFast menyiapkan Garansi Baterai Seumur Hidup melalui pilar Battery Peace of Mind.
Jaminan tersebut berlaku sesuai syarat dan ketentuan yang ditetapkan. Perlindungan baterai menjadi salah satu penopang kepercayaan konsumen dalam masa penggunaan kendaraan.
3. Ownership Confidence
VinFast juga menyentuh persoalan harga kendaraan ketika akan dijual kembali. Melalui Ownership Confidence, perusahaan memberikan jaminan nilai jual kembali hingga 80 persen.
Nilai jual kembali dapat memengaruhi keputusan pembeli yang mempertimbangkan kendaraan untuk kepemilikan jangka panjang. Program ini menjadi bagian dari pendekatan perusahaan untuk meredam keraguan terhadap EV.
4. Service Confidence
Pilar Service Confidence bertumpu pada jaringan layanan purnajual yang telah disiapkan di Indonesia. Lebih dari 100 titik layanan mendukung perawatan dan kebutuhan teknis kendaraan.
Menurut Oto.com, perluasan showroom, charging, dan layanan teknis berlangsung seiring pengembangan ekosistem kendaraan listrik VinFast. Faktor-faktor tersebut dapat memengaruhi rasa aman konsumen saat beralih ke mobil listrik.
5. Business Confidence
Melalui Business Confidence, kendaraan pribadi dapat disewakan lewat platform Green SM apabila pemilik memenuhi persyaratan. Skema Rent to Earn with the Green SM Platform memberi peluang pendapatan tambahan ketika mobil tidak digunakan.
Portofolio VinFast di Indonesia saat ini terdiri dari VF 3, VF 6, VF 7, dan VF MPV 7. Perusahaan juga membawa Nerio Green, Herio Green, dan Limo Green dalam lini kendaraan Green.
CEO VinFast Southeast Asia Antonio Zara menyatakan bahwa memilih kendaraan juga berarti memilih ekosistem pendukung pada setiap tahap kepemilikan. VinFast menempatkan produk, pengisian daya, layanan purnajual, program pelanggan, dan solusi mobilitas dalam satu strategi.
