Pesan bahwa akun tidak bisa menggunakan WhatsApp memang dapat menghentikan akses komunikasi secara mendadak. Namun, pengguna yang masih melihat tombol minta tinjauan di aplikasi masih memiliki jalur resmi untuk meminta pemeriksaan akun.
Tombol tersebut menjadi pembeda penting antara pemblokiran yang masih bisa diperiksa dan keputusan yang sudah final. Pengajuan perlu dilakukan dari aplikasi WhatsApp pada nomor yang terkena blokir, bukan melalui jasa pihak ketiga.
Akses Data Menunggu Hasil Pemeriksaan
Selama status blokir masih berlaku, riwayat obrolan dan cadangan akun tidak dapat diakses. Data itu baru dapat dibuka kembali apabila nomor telepon berhasil dipulihkan oleh WhatsApp.
Kondisi tersebut dapat membuat pengguna tergoda memakai layanan yang menawarkan pembukaan blokir berbayar. Padahal, hanya WhatsApp yang memiliki kewenangan untuk memblokir maupun memulihkan akses sebuah akun.
WhatsApp juga tidak memberikan dukungan untuk aplikasi tidak resmi serta perangkat yang telah di-root atau di-jailbreak. Karena itu, penggunaan jalur tidak resmi tidak memberi jaminan akun dapat kembali digunakan.
Cara Mengajukan Peninjauan
Pengguna cukup membuka aplikasi WhatsApp menggunakan nomor yang diblokir untuk memeriksa apakah opsi pengajuan tersedia. Jika tombol muncul, permintaan peninjauan dapat dikirim langsung melalui layar pemblokiran.
| Tahap | Tindakan | Informasi Penting |
|---|---|---|
| 1 | Membuka aplikasi WhatsApp | Layar akan menampilkan status pemblokiran akun. |
| 2 | Memilih minta tinjauan | Pengajuan berlaku untuk satu nomor telepon. |
| 3 | Menunggu pemeriksaan | Keputusan akan disampaikan melalui aplikasi. |
Status permintaan dapat dipantau dari aplikasi yang sama selama proses pemeriksaan berjalan. WhatsApp akan mengirimkan pemberitahuan setelah keputusan untuk akun tersebut dibuat.
Waktu pemeriksaan tidak selalu sama pada setiap kasus. Pada pemblokiran pertama, peninjauan biasanya memerlukan sekitar 24 jam atau bahkan kurang, sementara pemeriksaan dapat berlangsung lebih lama jika akun kembali diblokir.
Arti Tombol yang Tidak Tersedia
Jika tombol minta tinjauan tidak muncul, WhatsApp menyatakan keputusan pemblokiran telah bersifat final. Dalam situasi itu, akun tidak dapat diajukan kembali untuk diperiksa melalui mekanisme peninjauan.
Mengirim email, memakai akun lain, atau mencoba menghubungi WhatsApp lewat jalur di luar aplikasi tidak akan mempercepat proses. WhatsApp menegaskan cara-cara tersebut juga tidak memengaruhi hasil pemeriksaan.
Peluang pemblokiran permanen dapat meningkat ketika akun mengalami blokir untuk kedua kali. Pengguna sebaiknya tidak membangun pola aktivitas baru yang berisiko ketika masih menunggu hasil peninjauan.
Aktivitas yang Bisa Memicu Blokir
Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, sistem dapat menindak akun yang dianggap melanggar Ketentuan Layanan atau berpotensi mengganggu keamanan pengguna lain. Spam, penipuan, dan penyalahgunaan layanan termasuk aktivitas yang dapat memicu pemblokiran.
Pola penggunaan yang terlihat tidak wajar juga dapat memunculkan indikasi risiko pada sistem keamanan. Terlalu sering mengganti perangkat dalam waktu berdekatan, misalnya, dapat membuat akun terdeteksi seolah sedang diretas.
Informasi yang dikutip Beritasatu menyebut tindakan pemblokiran dilakukan ketika aktivitas akun diyakini melanggar aturan layanan atau membahayakan keamanan pengguna. Pengguna perlu menjaga penggunaan akun tetap wajar dan mematuhi ketentuan platform.
Apabila peninjauan diterima, WhatsApp akan menampilkan pemberitahuan bahwa akun sudah dapat digunakan kembali. Pengguna kemudian perlu memverifikasi ulang nomor terdaftar dan melanjutkan penggunaan melalui aplikasi WhatsApp atau WhatsApp Business resmi.
