Ford menyiapkan AI Assistant yang dapat menjawab pertanyaan pemilik mobil mengenai fitur dan kondisi kendaraannya. Melalui aplikasi Ford atau Lincoln, pengguna dapat menanyakan tekanan ban, bahan bakar, sisa masa pakai oli, hingga cara memakai teknologi tertentu.
Kemampuan mengakses data kendaraan secara real-time menjadi salah satu pembeda utama layanan ini. Pemilik tidak hanya memperoleh penjelasan umum, tetapi juga dapat memeriksa informasi mobil saat pertanyaan diajukan.
Pengguna memulai percakapan dengan membuka aplikasi Ford atau Lincoln dan mengetuk ikon AI Assistant. Sistem kemudian dirancang untuk memberi jawaban berdasarkan pertanyaan yang diketikkan pemilik.
Informasi Kendaraan dalam Satu Percakapan
Data bahan bakar, tekanan ban, dan sisa masa pakai oli dapat digunakan untuk melakukan pengecekan sebelum perjalanan. Ford memasukkan akses data tersebut agar AI Assistant dapat berfungsi lebih luas dibandingkan buku manual cetak.
Pemilik juga bisa mencari informasi spesifikasi, termasuk kapasitas ruang kargo. Informasi ini dapat membantu pengguna menilai apakah barang bawaan sesuai dengan ruang yang tersedia pada kendaraan.
| Jenis Pertanyaan | Jawaban yang Dapat Dibantu |
|---|---|
| Kondisi bahan bakar | Data bahan bakar kendaraan secara real-time. |
| Tekanan ban | Informasi tekanan ban kendaraan. |
| Kondisi oli | Sisa masa pakai oli. |
| Ruang barang | Spesifikasi kapasitas ruang kargo. |
Buku manual tetap memuat penjelasan mengenai cara kerja kendaraan, tetapi pencarian informasi di dalamnya dapat memerlukan penelusuran indeks. AI Assistant disiapkan untuk mempersingkat proses itu melalui format percakapan.
Layanan tersebut dapat bermanfaat bagi pemilik baru yang sedang mempelajari fungsi mobil. Pemilik lama pun dapat memakainya ketika membutuhkan informasi tanpa membuka kembali dokumen panduan.
BlueCruise dan Fitur pada F-150
Ford menyebut BlueCruise sebagai salah satu contoh teknologi yang dapat dijelaskan melalui AI Assistant. Pengguna dapat memperoleh panduan mengenai cara mengaktifkan dan menggunakan sistem berkendara hands-free itu.
AI Assistant juga dapat membantu menjelaskan Pro Trailer Backup Assist pada Ford F-150. Kedua contoh tersebut memperlihatkan penggunaan sistem untuk fitur kendaraan, bukan hanya untuk data perawatan.
| Fitur Kendaraan | Bentuk Bantuan |
|---|---|
| BlueCruise | Penjelasan cara aktivasi dan penggunaan. |
| Pro Trailer Backup Assist | Panduan penggunaan pada Ford F-150. |
| AI Assistant | Jawaban atas pertanyaan pemilik melalui aplikasi. |
Ford akan menyediakan layanan ini secara bertahap untuk sekitar 8 juta pelanggan Ford dan Lincoln. Karena proses peluncurannya bertingkat, ketersediaan fitur dapat berbeda pada pelanggan dan kendaraan tertentu.
Menurut oto.detik.com yang mengutip Carscoops, Ford mengembangkan pengalaman AI tersebut untuk berbagai model kendaraannya. Perusahaan menempatkan pengembangan itu sebagai bagian dari penyempurnaan layanan AI di jajaran Ford dan Lincoln.
Google Gemini Masuk ke Pengalaman Suara
Ford juga menyiapkan langkah lanjutan dengan mengintegrasikan AI Assistant langsung ke sejumlah kendaraan mulai 2027. Rencana itu melengkapi akses layanan melalui aplikasi ponsel yang terlebih dahulu disediakan bagi pelanggan.
Untuk kendaraan dengan Ford dan Lincoln Digital Experience, Google Gemini akan tersedia sebagai opsi perintah suara yang bisa diaktifkan pengguna. Layanan tersebut hadir berdampingan sebagai alternatif dari Google Assistant.
Google Gemini diharapkan membuat percakapan suara di dalam kabin terasa lebih natural. Pengguna dapat meminta sistem mengirim pesan, mengatur suhu kabin, memutar lagu, dan menjalankan perintah lain.
Pengembangan AI ini menggeser cara pemilik berinteraksi dengan informasi kendaraan. Pertanyaan yang sebelumnya mengharuskan pencarian dalam buku manual dapat diarahkan ke aplikasi atau, pada tahap berikutnya, sistem di dalam mobil.
