Riwayat banjir, kerusakan struktur akibat kecelakaan, dan manipulasi odometer menjadi beberapa risiko yang diperiksa sebelum mobil dijual di showroom Focus Motor Belanja Mobil Bintaro. Setiap unit disebut melalui inspeksi mendalam pada 155 titik oleh teknisi tersertifikasi.
Pemeriksaan tersebut menjadi dasar penawaran perusahaan untuk membangun kepercayaan pembeli mobil bekas. Informasi kondisi kendaraan diharapkan membantu konsumen mengambil keputusan dengan gambaran yang lebih jelas.
Bagian utama yang menjadi perhatian
Teknisi memeriksa mesin, transmisi, kaki-kaki, sistem pengereman, dan AC. Komponen-komponen tersebut juga termasuk dalam cakupan perlindungan garansi hingga lima tahun sesuai ketentuan yang berlaku.
Garansi disiapkan sebagai layanan setelah pembelian, bukan pengganti kebutuhan konsumen untuk memeriksa syarat program. Pembeli perlu memahami cakupan serta ketentuan layanan yang menyertai kendaraan sebelum transaksi dituntaskan.
| Aspek layanan | Keterangan |
|---|---|
| Kondisi kendaraan | Inspeksi 155 titik dilakukan sebelum unit dipasarkan. |
| Risiko yang ditelusuri | Indikasi banjir, kecelakaan struktur berat, dan odometer tidak wajar. |
| Perlindungan purnajual | Garansi hingga lima tahun sesuai ketentuan. |
| Keterbukaan transaksi | Harga ditawarkan tanpa biaya tersembunyi. |
| Layanan lanjutan | Tukar tambah, pembelian kembali, dan pendampingan konsumen. |
Program layanan dalam satu skema
Menurut keterangan perusahaan yang dikutip Liputan6.com, layanan tersebut dirangkum melalui 5 Belanja Mobil Promise. Program itu menggabungkan inspeksi, perlindungan kendaraan, transparansi harga, serta pilihan transaksi lanjutan.
Focus Motor Belanja Mobil juga menyediakan trade-in bagi konsumen yang ingin menukar tambah mobil. Program buyback atau pembelian kembali tersedia dengan ketentuan yang ditetapkan perusahaan.
CEO Focus Motor Belanja Mobil, Azka, mengatakan standar layanan diterapkan sejak sebelum kendaraan dipasarkan hingga setelah transaksi. “Mulai dari inspeksi mendalam di 155 titik oleh teknisi tersertifikasi, transparansi harga tanpa biaya terselubung, jaminan trade-in/buyback, hingga pendampingan Customer Service Personal untuk setiap konsumen,” kata Azka.
Pendampingan melalui Customer Service Personal menjadi bagian dari layanan purnajual. Konsumen dapat memperoleh bantuan untuk kebutuhan yang berkaitan dengan kendaraan setelah pembelian.
Ekspansi ke Tangerang Selatan
Showroom baru berada di Bursa Mobil Bintaro, Bintaro Jaya, Tangerang Selatan, dan dilengkapi ruang pamer, area negosiasi, serta fasilitas konsultasi pembiayaan. Lokasi ini menambah titik layanan Focus Motor Belanja Mobil di kawasan perdagangan otomotif Jabodetabek.
Sebelum membuka cabang Bintaro, jaringan perusahaan telah hadir di Bursa Otomotif Mangga Dua Square lantai lower dan Bez Auto Center, Gading Serpong. Tambahan lokasi memberi konsumen pilihan lain untuk melihat unit maupun membicarakan transaksi kendaraan.
Chairman Focus Motor Group, Agus Focus, menyebut ekspansi ke Tangerang Selatan sebagai langkah penting perusahaan. “Masuk ke area Tangerang Selatan, Bintaro adalah tonggak penting dalam mewujudkan visi Focus Motor Belanja Mobil untuk merestrukturisasi persepsi masyarakat terhadap mobil bekas,” ujar Agus.
