Layanan ChatGPT dilaporkan tidak dapat diakses oleh jutaan pengguna di berbagai negara akibat gangguan pada server. Kendala ini membuat permintaan yang dikirim melalui aplikasi tidak bisa diproses seperti biasa.
Gangguan tersebut segera terasa luas karena pengguna menghadapi notifikasi kesalahan saat mencoba memakai layanan AI itu. Hingga kabar ini muncul, belum ada penjelasan lebih lanjut mengenai penyebab maupun waktu pemulihan akses.
Permintaan Pengguna Gagal Diproses
Notifikasi pada layanan menunjukkan bahwa server mengalami masalah ketika memproses permintaan pengguna. Pengguna diarahkan untuk mengulangi permintaan apabila kendala tersebut terjadi.
Jika pesan kesalahan tetap muncul, layanan juga mengarahkan pengguna ke pusat bantuan. Notifikasi itu meminta pengguna menyertakan request ID saat melaporkan kendala yang dialami.
Request ID menjadi informasi yang perlu dicatat oleh pengguna ketika masalah tidak selesai setelah mencoba kembali. Namun, pesan yang tampil tidak menjelaskan rincian gangguan di sisi server tersebut.
Kondisi ini membuat fungsi utama ChatGPT untuk menerima dan mengolah perintah pengguna tidak berjalan normal. Dampaknya dirasakan oleh pengguna yang mengandalkan layanan tersebut untuk berbagai kebutuhan pemrosesan perintah.
Keluhan Bergulir di X
Gangguan akses itu kemudian ramai dibicarakan pengguna di X. Sejumlah unggahan mempertanyakan apakah ChatGPT sedang mengalami error ketika mereka gagal menggunakan aplikasinya.
Keluhan yang muncul menyoroti pesan kesalahan server saat pengguna mengirim permintaan. Ada pula pengguna yang menyebut munculnya error 500 dan mempertanyakan apakah layanan sedang tidak aktif.
Percakapan di X memperlihatkan bahwa kendala tersebut tidak terjadi pada satu akun atau wilayah tertentu saja. Pengguna dari berbagai tempat menyampaikan pengalaman serupa saat mencoba mengakses layanan.
Sejumlah unggahan bahkan mengaitkan gangguan itu dengan kemungkinan pembaruan pada layanan ChatGPT. Namun, tidak ada informasi yang mendukung dugaan tersebut dalam notifikasi kesalahan yang diterima pengguna.
Belum Ada Keterangan Pemulihan
Beritasatu melaporkan gangguan akses ChatGPT ini muncul pada Sabtu, 25/7/2026. Laporan tersebut menyebut pengguna di seluruh dunia mengalami kesulitan untuk memakai layanan tersebut.
Pihak ChatGPT belum memberikan informasi lanjutan mengenai alasan server bermasalah. Belum ada pula keterangan resmi mengenai kapan layanan dapat kembali digunakan secara normal.
Pengguna yang masih mendapati notifikasi kesalahan dapat mencoba mengirim ulang perintah sesuai arahan yang tersedia. Bila gangguan berlanjut, pusat bantuan menjadi jalur yang disebut dalam pesan layanan dengan menyertakan request ID.
Perkembangan pemulihan layanan masih menunggu informasi berikutnya dari pihak ChatGPT. Sementara itu, keluhan mengenai gangguan server terus menjadi bahan percakapan pengguna di X.
